Son application tournant sous Android était un véritable mouchard, données et localisation étant transmises.
Les vidéos envoyées, étaient stockées sur la mémoire du Smartphone, permettant ainsi par un simple branchement à un ordinateur, de les récupérer.
De plus, pour les versions d’OS antérieures à la 7, il était toujours possible de faire une capture d’écran des données, alors que la société avait toujours assuré que cela n’était pas possible.
Enfin, Snapchat récupérait les données des carnets d’adresse des utilisateurs sous iPhone, alors que seul le numéro de l’abonné, son mail et son identifiant Facebook devaient être collectés.
La société tente aujourd’hui de se sortir de cette mauvaise passe qui nuit à sa réputation.
Certaines failles de sécurité sur les plateformes Android et iOS ont été corrigé et la société a fini par s’excuser en partie auprès de ses utilisateurs.
En partie seulement, car la société a encore du mal à reconnaitre certaines vulnérabilités de son système, et particulièrement celles qui ont permis la récupération d’informations confidentielles.