A la découverte des maisons d’hôtes à marrakech et les Bed & Breakfasts
Les maisons d’hôtes à marrakech et les Bed & Breakfasts peuvent être des petites entreprises extrêmement rentables si vous impressionnez vos invités et acquérez des clients fidèles et fidèles. De nombreux clients choisissent les B&B en raison de leur sentiment d’intimité et d’accueil qui est souvent perdu dans les grands hôtels. Neanmoins si vous ne vous pensez pas capable de gérer vous meme votre riad vous pouvez aussi faire appel à un service de gérance riad à marrakech.
L’entrée
La première impression compte, et si vous n’êtes pas complet, un hall d’entrée et un extérieur accueillants peuvent attirer des clients de dernière minute. Si vous avez une enseigne, assurez-vous toujours qu’elle est exacte pour indiquer si vous avez des postes vacants ou non. Il est peu probable que les passants entrent si vous avez votre panneau » pas de postes vacants » qui pourrait vous faire perdre la clientèle potentielle si vous avez effectivement des postes vacants. Il suffit d’entretenir le jardin pour s’assurer qu’il est propre et bien rangé, car cela montre à vos invités que vous êtes fier de votre maison d’hôtes et que l’intérieur est probablement aussi bien entretenu.
Les chambres d’une maison d’hote à marrakech
La propreté de base peut sembler être un conseil condescendant pour les propriétaires de chambres d’hôtes, mais de nombreux hôtels à marrakech se situent en dessous d’un niveau acceptable pour les clients. Une literie d’hôtel propre et de haute qualité est une nécessité car le confort doit être au premier plan des objectifs de votre B&B. N’oubliez jamais les petites choses qui doivent être nettoyées, la saleté autour des plinthes et des chambranles peut être facilement oubliée mais facilement repérée par vos clients. Assurez-vous que tout est impeccable et faites une liste de contrôle si cela vous aide à vous souvenir de chaque aspect de la chambre qui a besoin d’être nettoyé.
Ajoutez une touche de luxe à vos chambres d’hôtes en disposant des robes de chambre, des serviettes et des pantoufles pour vos invités. De petits gestes montrent à vos invités que vous vous souciez de leur séjour et peuvent les faire se sentir extrêmement bienvenus.
Le Service d’un riad à marrakech
Un excellent service à la clientèle est essentiel, en particulier dans les maisons d’hôtes, les petits hôtels et les B&B. De nombreux clients choisissent ces options parce qu’ils apprécient le service personnalisé et apprécient souvent la liaison avec la petite équipe du personnel. Montrez toujours de l’intérêt pour la vie de vos clients – vous pourriez leur demander ce qu’ils font et ce qui les amène dans la région. Leur offrir des conseils touristiques est une bonne chose car vous connaissez très probablement bien la région – vous pouvez également leur fournir des cartes sur demande. Si vous faites en sorte que vos invités se sentent chez eux, ils sont plus susceptibles de revenir à l’avenir.
L’exposition
L’exposition en ligne pour votre nouvelle entreprise est essentielle. Afin d’augmenter continuellement le nombre de vos clients, vous devrez faire connaître votre nouvelle auberge à un plus grand nombre de personnes. L’utilisation des médias sociaux pour promouvoir votre entreprise peut vraiment aider à faire connaître votre nouveau B&B de luxe. L’organisation de concours en ligne peut vous aider à gagner plus de fans et d’adeptes pour vos profils Twitter et Facebook. Une fois que vous avez une base de fans, engagez-vous avec eux pour soutenir leur intérêt et publiez toutes les nouvelles et les événements qui auront lieu dans votre maison d’hôtesà marrakech. Adressez-vous personnellement à vos invités/clients potentiels pour leur montrer que vous vous intéressez à eux.
Votre objectif principal devrait être de faire en sorte que vos invités se sentent bien accueillis et à l’aise pendant leur séjour. Si vous avez une bonne nourriture, de la propreté et des normes de service, vous aurez plus de chances d’avoir des clients qui reviennent. N’oubliez pas – le client a toujours raison !